Thriving on Change – Veien til lønnsom e-handel i detaljhandelen
Digital handel har blitt fullstendig omformet i løpet av de siste to tiårene og deretter akselerert under den globale pandemien. Oxford Economics og SAP gjennomførte en global undersøkelse av 500 bedriftsledere innen e-handel våren 2022. Undersøkelsen viste at forhandlere så på kapasiteten og evnen til dagens e-handelsløsninger som utilstrekkelig.
Følelsen av utilstrekkelighet er knyttet til at detaljhandelens mange strategiske mål er avhengig av å ha en robust, fleksibel og skalerbar e-handelsplattform. De endrede forbrukerpreferansene og forretningsmodellene krever at forhandlere endrer driften. Poenget er at forhandlere trenger ypperlige funksjoner samt smidige og skalerbare plattformer for å nå sine strategiske mål, og det blir vanskeligere og vanskeligere å følge med.
Forhandlere bør gjøre følgende:
- Levere omnikanalopplevelser som kobler sammen digitale og ekte opplevelser.
Å nå kundene der de befinner seg er av største betydning for forhandlere. Lag digitale interaksjoner som er sømløst integrert med påfølgende handlinger i butikk.
- Styrke investeringene i nettanalyse for å øke verdien av innsamlet data.
Å samle inn riktig informasjon fra kunder og gi ansatte tilgang til denne informasjonen fører til suksess - med kraftige analyseverktøy.
- La døren stå åpen for fremtidige innovasjoner som Augmented Reality-teknologi.
E-handelsinnovasjon viser ingen tegn til å avta. AR-teknologi er en av teknologiene som virkelig har begynt å ta av blant forhandlere.
Hos Langia har vi lang erfaring med å optimalisere prosjekter basert på SAP Commerce, fjerne flaskehalser og gjøre hele løsningen fremtidssikker. Til hjelp tar vi med oss en pool av ledende SAP Commerce-eksperter, som har erfaring fra store internasjonale sluttkunder og prosjekter. Langia er også moderselskapet til ARscandinavia AB og TechAR Venture Fund AB, som investerer i banebrytende Augmented Reality (AR)-teknologier. Kontakt oss for mer informasjon!
