De beste IT-løsningene for å hjelpe bedrifter med å navigere i en tøff økonomi

For tiden står mange selskaper overfor flere ubehagelige utfordringer som rekordhøy inflasjon, frykt for resesjon og global konflikt. For å takle stormen er det nødvendig å revurdere både strategier og daglig drift. En naturlig reaksjon for mange er å se nærmere på hvilke IT-løsninger og tjenester man bør investere i for å øke graden av smidighet og effektivitet og forbli konkurransedyktig. Her er noen av de viktigste måtene IT kan hjelpe bedrifter med å navigere i en tøff økonomi.

1. E-handel

Bedrifter i dag kan effektivt håndtere digitale bestillinger så vel som de som gjøres i fysiske butikker, ved å bruke e-handelsløsninger. Teknologien bidrar til å konsolidere ordrebehandling og muliggjør f.eks. for bestillinger som legges igjen i nærmeste butikk for rask levering. Til dette kan det legges til automatiserte lageroppdateringer, noe som hjelper bedrifter å administrere varelageret sitt effektivt, og som til slutt fører til høyere kundetilfredshet.

2. Omnikanal-handel

Bedrifter bør etablere en omnikanal-tilstedeværelse på tvers av ulike salgskanaler, inkludert virtuelle og fysiske butikker, online markedsplasser, sosiale medier og andre internettdrevne kanaler. Grunnen til dette er at du ikke bare effektiviserer prosessene dine ved å gjøre det, men også muliggjør kundeengasjement på tvers av flere salgskanaler, noe som lar deg administrere virksomheten mer effektivt.

3. Chatbots

Chatbots bruker maskinlæring for å imitere menneskelig interaksjon og tilbyr løsninger på skriftlige eller muntlige henvendelser. Ved å tilby 24/7 kundestøtte forbedrer chatbots brukeropplevelsen og sikrer at kundenes kjøpsreiser holder seg på rett spor.

4. Virtuell prøving

Virtuell prøving, aktivert av Augmented Reality (AR) teknologi, gjør at forbrukere kan visualisere f.eks. hvordan forskjellige klær ville se ut på dem før de faktisk kjøper dem. AR-teknologi gjør det også mulig for kunder å forhåndsvise plasseringen av ulike varer eller bruke interaktive brukermanualer, og bygge bro mellom å handle i en fysisk butikk og å handle på nettet. Den innovative AR-teknologien forenkler ikke bare beslutningsprosessen for forbrukere, men forbedrer også den generelle brukeropplevelsen.

Langia tilbyr spesialiserte SAP Commerce-eksperter som kan hjelpe deg med å holde deg smidig, reagere effektivt på endrede forbrukervaner og forbedre kundeopplevelsen for å holde deg konkurransedyktig. Til hjelp tar vi med oss ​​en pool av ledende SAP Commerce-eksperter, som har erfaring fra store internasjonale sluttkunder og prosjekter. Langia er også morselskapet til Langia Funds AB og Langia Venture AB, som investerer i banebrytende Augmented Reality (AR)-teknologier. Kontakt oss for mer informasjon!