3 nøkler til å vinne i B2B-handel

Mens du forbereder deg på å transformere e-handelsvirksomheten din, vil valgene du tar avgjøre din evne til å drive kort- og langsiktig vekst som en innovativ digital virksomhet. Her er tre nøkler for å lykkes i B2B-handel.

Nøkkel nr. 1: Definer forretningskravene dine tydelig

Mange som jobber i store e-handelsprosjekter spør seg selv ting som: "Hvilken kommersiell tilnærming er riktig for min bedrift? Bør vi bruke såkalt «headless» arkitektur? Bør vi ha et miljø med mange eller flere instanser (single vs. multi tenant)?» Vår erfaring er imidlertid at det er bedre å begynne med å spørre: «Hva trenger jeg egentlig for å oppfylle forretningskravene mine akkurat nå? Hva slags opplevelse kan vi levere for å møte og overgå kundenes stadig skiftende forventninger? Hva bør jeg planlegge videre for å utvikle selskapet, både på kort og lang sikt? Å definere forretningskravene dine nøye er den grunnleggende nøkkelen før du kan begynne å transformere e-handelsvirksomheten din.

Nøkkel nr.2 : Bestem deg for en passende systemarkitektur

Pandemien akselererte overgangen til en digital-first-modell i B2B-markedet, men hvert selskap er unikt. Det er imidlertid noen fellestrekk du kan relatere til når du tenker på hva som er trinnene etter den monolittiske systemarkitekturen som mange i dag ønsker å legge bak seg. Her er noen naturlige trinn i transformasjonen av e-handelssystemarkitekturen:

1. Innledende overgangsfase: Separer data og innhold ved å legge til et innholdsstyringssystem (CMS) til plattformen og bruk det der det er mulig og åpne opp for API-integrasjoner, avhengig av virksomhetens primære fokus og mål.
2. Avansert arkitektur: Legg til de beste løsningene for å håndtere hver enkelt prioritet i kjernevirksomheten
3. «Headless» arkitektur: Koble fra front-end og back-end lagene fullstendig, og la delene kommunisere med en veldefinert protokoll, f.eks. GraphQL
4. Komponenter + mikrotjeneste: En pakke med uavhengige, spesialbygde komponenter som kan distribueres individuelt og kommunisere fritt gjennom et veldefinert grensesnitt med lette APIer

Nøkkel nr. 3 : Tilpass dine medarbeidere og prosesser

Når du planlegger for et stort e-handelsprosjekt, er det viktig å ta en steg-for-steg-tilnærming. Start med å definere din overordnede strategi og kommunisere den internt til alle relevante interessenter. Mange selskaper som starter digital omnikanal-handel gjør feilen ved å utpeke eksisterende ressurser for å håndtere kompleksiteten til denne nye forretningsmodellen. I stedet bør du enten dedikere kvalifiserte interne ressurser eller ansette nye spesialister for å drive det daglige endringsarbeidet og sikre at organisasjonen din kan skalere opp ettersom forretningsvolumet og kompleksiteten vokser.

Vi i Langia har lang erfaring med organisasjonstransformasjon for vellykkede IT-prosjekter. Vi kan hjelpe deg med å oppnå en jevn implementering samtidig som du holder den daglige driften jevn. Vi tilbyr spesialisert ekspertise som kan hjelpe deg raskt og smidig å reagere på endrede forbrukervaner og forbedre omnikanal-kundeopplevelsen, alt for å holde deg konkurransedyktig. Kontakt oss for å finne ut mer!