Aktiver persontilpasset kundeopplevelse i sanntid med Intelligent Selling Services for SAP Commerce Cloud
Hvordan følger du kunder på deres kjøpsreise på best mulig måte? Hvordan fanger du opp relevant kontekstuell informasjon, utfører effektiv dataanalyse og gir kundene individuelle opplevelser i sanntid? Alle disse spørsmålene besvares av Intelligent Selling Services for SAP Commerce Cloud.
Intelligent Selling Services (ISS) for SAP Commerce Cloud er et cloud-basert system som kan fange opp og analysere kontekstuelle og adferdsmessige data fra kundereiser med SAP Commerce Cloud, og deretter gi sanntids kundeopplevelser med personalisering. Det betyr at du f.eks. vil kunne tilby adferdsdrevne produktanbefalinger for både kjente og ukjente kunder. ISS tilbyr også et kraftig rapporteringsverktøy med grafiske, intuitive og brukervennlige funksjoner for ulike produktmarkedsføringsstrategier og anbefalinger hvor du kan få tilgang til klikkfrekvens (CTR) eller A/B-testrapportering.
Her i Langia har vi lang erfaring med å bygge en personlig opplevelse for våre kunder ved hjelp av SAP Commerce. I et av våre B2B-prosjekter jobbet vi med en jobbrollebasert tilnærming hvor vi tilpasset innholdet ut fra ulike funksjoner som innkjøper, ingeniør, konsulent eller beslutningstaker. Konseptet er også overførbart til B2C og forbrukerrettede målgrupper. Kontakt oss for mer informasjon om personalisering med SAP Commerce!
